AVISO LEGAL

Condiciones de Venta

1. PRECIOS:

Tanto a los precios mostrados en nuestra página como a cualquier servicio asociado al envío, en el momento de la generación del pedido, se le incluirán los Impuestos que los gravan, atendiendo a la Ley actualmente vigente en el territorio español.

2. FORMAS DE PAGO:

Actualmente se admiten diferentes métodos de pago (consultar en el apartado realizado a tal efecto). A lo largo de la vida de esta plataforma se irán incluyendo nuevos métodos de pago, atendiendo a la seguridad y coste que aportan estos a nuestros usuarios.

3. ENVÍO:

3.1 Coste:

El Coste del envío, atendiendo al proveedor seleccionado, será reflejado en su pedido.

Puede visualizar aqui las tarifas de transportes vigentes en www.tienda.sercopag.com .

A lo largo de la vida de esta plataforma iremos incorporando nuevos proveedores, con el fin de que nuestros usuarios sean quienes elijan el proveedor, atendiendo a su coste y garantías.

3.2 Agencia:

Actualmente los envíos se realizan por agencia de transportes urgente, REDYSER.

A lo largo de la vida de esta plataforma iremos incorporando nuevos proveedores, con el fin de que nuetros usuarios sean quienes elijan el proveedor, atendiendo a su coste y garantías.

3.3 Plazos de entrega:

El plazo de entrega habitual es de entre 1 y 4 días laborables. En el caso de incidencia alguna o previsión de retraso en el envío, debida a falta de stock, festivos locales, etc. el cliente será pre-avisado a su email, de la misma, con el objeto de que, estando informado, pueda ejercer su derecho a desistir del envío, sin perjuicio alguno para el mismo.

3.4 Destinos:

3.4.1 Actualmente enviamos a todos los municipios de España, incluyendo a Islas Canarias e Islas Baleares.

3.4.2 Internacionales:

No realizamos envíos internacionales de una forma reglada automáticamente. Si está interesado en realizar una compra contacte con tienda@sercopag.com  y le haremos un presupuesto personalizado.

3.5 Incidencias en la entrega:

3.5.1 No acepte nunca un paquete abierto, agujereado, chafado, mal precintado, etc. Rehúselo y póngase en contacto inmediatamente con nosotros enviando un correo a tienda@sercopag.com, para que hagamos las gestiones oportunas con la agencia de transporte y realizaremos un nuevo envío urgentemente.

3.5.2 Si desea quedárselo aún presentando alguna anomalía como las citadas en el anterior párrafo, es IMPRESCINDIBLE que refleje la incidencia en el albarán del transporte que se queda el transportista. Si dentro del paquete se encuentra algún producto dañado o le falta alguno, dispone de 24h para notificarnos la incidencia. En ese caso no tire el embalaje original, realice fotografías del estado del mismo y detallenos la incidencia por escrito adjuntando las fotografías al correo tienda@sercopag.com

4. FACTURAS:

Sabemos que normalmente no se suelen conservar todos los tickets y facturas, los cuales son obligatorios aportar según establece la ley para poder hacer uso de la garantía, por lo que en lugar en enviarla en papel la ponemos a su disposición, permanentemente en nuestro servidor. Puede acceder a ellas identificándose con su código de usuario y clave, con los que ha realizado su pedido.

5. DEVOLUCIONES:

5.1 Tal y como establece la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, puedes ejercer el derecho de desistimiento sobre la compra en el plazo de 14 días naturales a contar desde la entrega del mismo. Una vez recibamos el producto devuelto y comprobemos el correcto estado del mismo, procederemos a reintegrarte el valor de la factura en el caso de que ya haya realizado pago. En este caso, el cliente correrá con los gastos de devolución de la mercancía y la tarifa que nos cobra paypal si elige ese método de pago.

5.2 Si has pagado mediante tarjeta de crédito se te reintegrará a la misma tarjeta de crédito. Si has pagado por transferencia o contrareembolso se te realizará una transferencia bancaria al número de cuenta que nos indiques.

5.3 El proceso será el mismo en el caso de que hayas cometido un error durante la tramitación del pedido.

5.4 Si optas por la devolución del producto no debes enviárnoslo por tu agencia de transporte, avísanos a la cuenta de correo tienda@sercopag.com y enviaremos a nuestra agencia para que lo recoja, una vez lo recibamos y comprobemos el estado del mismo te devolveremos el importe íntegro de la factura, gastos de envío incluidos.

Puede descargar aqui el formulario de desestimiento y una vez relleno enviárnoslo a tienda@sercopag.com .

6. GARANTIAS:

6.1 Plazos: No podemos atender ninguna reclamación después de 7 días de realizado el envío.

7. PEDIDOS FRAUDULENTOS:

Cuando se realiza un pedido, éste queda relacionado con una dirección IP, la cual podremos utilizar para emprender medidas legales en caso de haber realizado un pedido falso o con una identidad falsa con intenciones destructivas y/o sin intención de pagar o recoger el pedido efectuado, con el fin de evitar dichos pedidos fraudulentos.

8. CONDICIONES DE USO DE ESTA WEB

8.1 General:

Utilizar esta página web y/o registrarse como usuario presupone la aceptación de estas condiciones.

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8.2. Propiedad de esta página web:

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8.3 Uso de su Contenido:

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8.4.4 Deberá indemnizar a www.tienda.sercopag.com contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.

8.5 Divisibilidad:

Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones.

8.6 Legislación y jurisdicción aplicable:

Sercopag podrá, en cualquier momento, modificar las presentes Condiciones Generales o introducir nuevas condiciones de uso del portal http://www.tienda.sercopag.com y/o de los servicios de la empresa. Dichas modificaciones sólo serán de aplicación a partir de su entrada en vigor. Las partes, con expresa renuncia a su propio fuero, aceptan como legislación rectora del presente contrato, la española, y se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de Almagro.

8.7 Modificaciones:

http://www.tienda.sercopag.com se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin aviso previo.

 

 

 

PROTECCIÓN DE DATOS

De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales y de graduación van a formar parte de un fichero automatizado del que es responsable Sercopag cuya finalidad es GESTIÓN FISCAL, CONTABLE, ADMINISTRATIVA Y LABORAL.

Dichos datos son necesarios para llevar a cabo las gestiones indicadas y serán cedidos únicamente a Administraciones Públicas que afecte por ley, no siendo utilizados para un fin distinto del indicado. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición realizando un escrito a Sercopag, en c/ Abril, 27, CP:13260 Bolaños de Calatrava, Ciudad-Real.

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